(南宁市电子商务服务平台讯)大家这两天上支付宝，有没有发现什么变化？支付宝暗戳戳的升级版本，删掉了原本的社交板块，你有在第一时间get到吗？

　　每次支付宝玩出新花样时，大家的的反应都是“不是社交就好”。终于“支付宝认怂了！”喜大普奔，小编也忍不住要把这消息广而告之。

　　为何每当支付宝聊“社交”时，都只剩都只剩一阵嘘声？终于不玩社交了，它还准备玩什么？

　　一、社交梦的幻灭之路

　　自2015年的8.5版本，钱包二级界面出现“我的朋友”，开始尝试社交化后，我们的钱袋子一路跑偏；

　　2016年年初，推出了“就是不给你的敬业福”，支付宝开始进入社交天坑；

　　2016年11月，“圈子”、“校园日记”平地一声雷，炸出了一批“东莞再就业者”。“社交梦”做的走火入魔。

　　细数近两年以来支付宝的几大重要事件，无不例外地曾经引起轰动，引发社会各界短期内的强烈反响，然而浪潮过去，围观群众散去，却只剩支付宝在继续“裸泳”。问题到底出在哪儿呢？

　　1.社交模式的问题：深受微信影响

　　从2015年效仿微信朋友圈推出“生活圈”功能开始，支付宝在社交上所做的尝试里几乎都有微信的影子。单从社交模式上讲，支付宝推出的集五福活动与AR实景红包这类玩法看似与微信无关，然而实际上走的还是微信的熟人社交路线。

　　现如今用户熟人圈子里的社交关系网几乎都沉淀在微信上，用户的习惯已经养成，因此支付宝方面任何试图将用户的社交关系网从微信上迁移到支付宝上的尝试都无法摆脱碰壁的命运。

　　2.运营思路的问题：用电商的思路做社交

　　支付宝做不好社交，却将“社交热点”做到了极致。单纯从营销效果来看，2016年以来支付宝在社交功能上的尝试不可谓不成功。然而拿电商的运营思路来做社交产品，这或许是支付宝迟迟打不通社交环节的问题所在。

　　电商可以通过某一次盛大的营销活动将流量转化为即时购买力，而社交产品更加注重用户的粘性，用户的留存和二次回访是其关注的重点。因此短时间内汇聚的大量流量对于社交产品而言并没有太大的意义。

　　拥有“模式”和“思路”这两个顽疾的支付宝，“社交梦”最终只有走向破灭。

　　二、浪子回头，去社交，加卡券

　　用了整整两年的时间，支付宝终于整明白了一件事：钱袋子真不能搞社交！今年初，支付宝表示要回归商业和金融，做一个“安静”且更懂用户的支付宝。最近支付宝用实际行动，做了两个喜人的变化：去社交和加卡券。

　　1、去社交：

　　原本占据首屏正中央，发布动态的“记录我的生活”消失了。

　　此前首屏默认只能显示7个功能，新版本中经过编辑之后可以扩至最多显示11个。当然，是否要新增完全取决于我们的需求和习惯。

　　2、加卡券：

　　另外首屏“卡包”大改版，新版本中，商家会员卡、优惠券、电影票、机票以及各类证件被分为“卡券票证”四大类，可以更容易地进行归类和寻找。

　　目前在内测的“会员卡”功能，正是尝试线上线下的打通。如果用户在线下门店办的一张会员卡，以前只能在门店用，但以后在天猫旗舰店也能用，线上线下一卡通。这样的改变让支付宝更像一个功能清晰的钱包了。

　　付宝产品负责人透露称，未来支付宝将遵循小版本迭代优化方式，不会随意进行“大变脸”的改版，尽可能保持用户使用习惯的稳定性，逐渐还给用户一个“安静”且更懂用户的支付宝。

　　对于这些改变，大家都表示：只要改正了还是好同志，今年红包发大一点，我就原谅你。

　　三、不做社交做什么？

　　终于放弃了社交这块肥肉，也许会有人好奇，马爸爸该怎么赚钱？这一次，马爸爸又找了三条路，但是这三条路好走吗？

　　1、理财：理所当然

　　既然大家都把钱存到支付宝来了，不做理财天理难容啊！

　　2017年3月，蚂蚁金服面向基金行业推出的自运营平台“财富号”。效仿淘宝的模式，卖流量卖位置给金融机构。走出以往“理财平台”的超市概念，将借蚂蚁金服为金融机构提供用户触达、数据、营销等一系列能力支持，并最大限度地将运营权交由基金公司。

　　有大数据做技术支持，用数据“画”出用户的“金融消费面貌”，让金融机构更好地卖理财产品。在这一方面，是支付宝的强项，也许会是其未来一段时间发展的重中之重。

　　2、内容：又在模仿大玩家

　　2017年3月，支付宝还开通了“天天有料”，邀请媒体入驻，尝试在内容端发力。但是，这个名字似乎有点熟悉？这不就是腾讯系的产品天天快报和它slogan糅合版吗！

　　天天有料内的内容源媒体用户可以主动关注私信等等，这跟微信公众号比较类似，内容分发上的模式又跟今日头条有些类似。这似乎是支付宝继社交之后又一次模仿的力作。

　　但“天天有料”却没有公众号在微信中的位置重要，而且其入口隐蔽跟今日头条、天天快报独立的app短期内似乎没法抗衡。社交因模仿而失败，内容也会因此失败吗？未来的天天有料，真正有没有料，料有多足，恐怕还是一个未知数。

　　3、小程序：和微信耗上了

　　微信和支付宝走过的每一步，就是彼此要走的下一步。前几日苹果和微信怼上，支付宝就默默偷笑不说话，支付宝也已经偷偷的将小程序植入其中了，用户还可以自定义小程序的排列顺序。

　　和社交不同，支付宝小程序上也许比微信更占优势。支付宝作为一种“钱包式”app与这些工具类小程序使用场景类似，用户有使用需求时能够顺其自然的想到它们。同时，像上面提到的支付宝小程序的入口是建立在原有页面基础上，更易获得。

　　支付宝小程序的上线或许成为留住用户的新吸引力。被微信追着跑的支付宝，这次也许能打个翻身仗。

　　支付宝想做的不只是一个工具那么简单，所以会通过丰富服务场景、通过尝试社交、通过资讯分发来占据用户在支付宝上的使用时间。但是这所有的改变都应该以其“钱包”的特质为本，也许安安静静的将一个“钱包”的功能发挥到极致才是支付宝应该做的。

　　毕竟，除了传统的支付功能，我们使用其他功能频率似乎并不高？(来源：文化产业新闻 文/齐佳慧 编选：南宁市电子商务服务平台)

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