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2017双11即将到来，不知不觉双11已经走过9年，对中国零售商业产生了深远的影响。那么，消费者如何看待今年双11，消费行为是否产生了变化，未来可能会变成什么样？ 围绕这些问题，联商网新零售顾问团邀请到张国宏、王玮、葛建辉等新零售标志性业态的引领者，购物中心与百货行业的资深专家、大数据挖掘系统解决方案的服务商。和上海商学院从事电子商务和市场营销教学研究的专业教师：蒋传进、葛如一、池丽华，以及学生社团的代表赵宋文，来探讨今年的双十一变化及对未来零售行业的影响。 下面是盒马鲜生总裁助理张国宏的对今后零售业发展的看法： 我来谈下新零售实践与发展的前景和趋势。 1、新零售的主角，是线上企业，以及新创企业； 2、新零售的技术，是移动互联网、自动驾驶等新技术； 3、新零售的进程，会快于大家的判断。我预计5年内结束战斗； 4、新零售的受害者，会是传统零售企业。我预计最多5年以内大多数传统零售企业会出局。 马老师说，不是实体商业不会玩，是你家的实体企业要玩完。我觉得最多5%的传统零售企业会转型成功。5年内，电动车里程数、自动驾驭、送货机器人三个现有技术会成为成熟的技术，应用到商业里来，会完全改变人们的购物习惯。这三者结合，会创造社区最后一公里低成本的交付网，在中国也许低到1元每单，在美国也许低到1美元每单。 在这种情况下零售企业到店模式会完全没有优势。因为到店模式是以顾客购物成本为代价建立的护城河，一旦最后一公里的成本下降了，到店的护城河就没有了，传统企业的日子也就到头了。所以，以WAL为代表的旧模式、到店模式，会让位于到家模式。 对于这些标准商品，其实大多数人是没有兴趣再到店里去买的。在沙发上边看电视下个单，马上就会送过来，这是人性化。 基于这个判断，我有一个推论：实物交易型的商业会以到家为核心，现场体验型的商业会以到店为核心。 大多数商业品牌可能都会以这两个界线，来重新定义品牌的内涵。当然，这两者之间不是一条清晰的分界线，而是一个宽的变化的界线。 第二个论据：传统线下零售企业能成功转型的比较，可能会低于5%。 理由如下：1、新零售是技术与商业结合的过程，技术对于传统企业是短板。2、传统企业见物不见人的内向化经营文化，会害死自己；3?传统企业要越过这关，要经历目标顾客清洗、商品结构重构、供应链重构、技术积累重构、人员培养、文化转型。（文章来源：中国电子商务研究中心；原作者：陈新生）
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