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我买网存在的一个问题是缺少互联网基因，还停留在PC时代的运营思维，而不是移动互联网思维。 金秋九月，阳澄湖大闸蟹开始纷纷上市，挑动着吃货的味蕾。另一边，天猫超市、顺丰优选、京东到家、我买网等生鲜电商打起了冷链物流大战，外界看来这更像一场炫耀式的“成果展”。 在前仆后继的风口中，生鲜电商持续高温不退。《中国生鲜电商行业解决方案与投资报告》整理数据显示，我国目前共有4000多家生鲜电商，诸多行业企业从不同维度切入生鲜电商市场。然而，由于成本居高不下、配套冷链物流体系不健全等因素，4000多家生鲜电商仅1%盈利，剩下的4%持平，88%亏损，7%巨额亏损。 作为生鲜电商中那7%的一份子，今年8月，我买网向香港联交所提交了招股说明书。 “自成立以来，我们已蒙受大额净亏损。”我买网在招股书中称。从2014年到2016年，我买网分别录得净亏损人民币6.31亿元、9.78亿元、8.87亿元。2017年上半年，我买网的盈利情况依然没有好转，净亏损为8.39亿元。在近三年半时间里，中粮我买网累计亏损高达33.35亿元。并且我买网在招股说明书中对潜在投资者称，亏损预计将至少持续到2018年底。 我买网坦承，“竞争加剧或令我们的经营利润率及市场份额减少，品牌认知度下降，而竞争压力或对我们的业务、前景、财务状况及经营业绩产生重大不利影响，我们亦因缺乏产品差异化而面临贸易业务方面的竞争。我们的若干竞争者或会因定价、资金流入及专业及管理经验而占优。” 缺少移动互联网思维 自2009年成立以来，我买网背靠着中粮集团在产品以及供应链上的光环，拥有者许多电商巨头以及生鲜创业公司所不具备的先天优势，却不断被后来者居上。根据QuestMobie 2017年7月生鲜电商APP月日均活跃用户规模显示，多点以55.3万稳居第一，每日优鲜，京东到家，本来生活紧随其后，“新物种”盒马也冲到了我买网的前面，而我买网的月日均活跃用户仅为6.6万。 作为国内老牌生鲜电商，国企的“偶像包袱”让我买网在起步时很难像创业公司每日优鲜那样从小而美做起。粗放经营业务，大量的SKU无疑为我买网增加成本压力。 “我买网存在的一个问题是缺少互联网基因，还停留在PC时代的运营思维，而不是移动互联网思维：PC时代往往以商品为中心运作，强调SKU的丰富度，怎么采购到更多的产品；而移动互联网是找到围绕用户需要的商品，再刺激用户购买。”阿里巴巴商学院裘涵博士表示。 从APP体验来看，每日优鲜像精品店，我买网更像是在逛琳琅满目的超市。今年8月，每日优鲜宣布已经实现了区域盈利，而我买网却“债台高筑”。 对于我买网成本高企的原因，我买网公关并没有对《商学院》记者做出回应。“在2011年到2014年生鲜电商发展初期，获客成本特别高。我买网选择自己搭建系统，其次运营、仓储、人力、采购、破损等都是巨大的成本。”电商专家庄帅表示。 到了2016年，生鲜电商进入洗牌期，加上资本的不断整合，头部效应凸显。从QuestMobile的数据来看，生鲜电商与综合电商的重合率也较高，特别是一个集团下的相关APP。京东带动京东到家、天猫带动易果生鲜、淘宝带动了盒马，腾讯也给予每日优鲜流量支持，因此我买网也不得不开始寻求外部资本。 扩张品类不如打造爆款 除了水果蔬菜、乳品肉蛋、海鲜零食等生鲜食品及日用品，如今我买网的品类甚至涵盖了家电3C，母婴用品等等。“我买网这两年品类扩张特别快，使其资金上的压力也在加大。扩张品类在增加了竞争对手的同时，也没能顺势提升用户体验。如果我买网能专注地做几个品类，在供应链等环节不断优化，成本就能大幅下降，整个平台效益就能得到体现。”裘涵表示。 品类的多而杂让我买网缺少爆款。比如盒马虽然也是全品类，但龙虾、帝王蟹等物美价廉的海鲜是经营的主体，也是引流的爆款。“现在消费者对我买网的认知很模糊，因为没有特别强势的品类。消费者可能被优惠活动吸引过去，但这些流量不稳定，缺乏黏性。”裘涵说。 虽然持续亏损，但从中粮集团到我买网的股东依然对其“不抛弃，不放弃”。究其原因，中粮手握很多自有品牌，依靠性价比，中粮有机会抢占大牌产品的市场空间，而我买网是中粮最重要的渠道之一。 相比于天猫，京东这种平台型电商，目前我买网拥有14个中粮自有品牌，包括悠采及初萃优级粮食及食用油产品线、安至选优质肉制品线、上质欧洲奶制品线及凌鲜优质海鲜产品线等。我买网曾表示，其自有品牌及特色产品在客户中广受欢迎。自有品牌及特色产品的销售额由2014年的人民币3.61亿元增加至截至2015年人民币6.09亿元，并进一步增加至2016的人民币8.59亿百万元。如果打的好，这也将是我买网区别于其他生鲜电商平台的一张王牌。 “一朝被蛇咬，十年怕井绳。”目前生鲜电商市场还是在培育消费习惯阶段，一旦消费者在生鲜电商上买到不满意的生鲜产品，对平台的印象分便会大打折扣。即使是自营，我买网在购物体验上依然有做不到位的地方：缺货，客服态度差，物损等是消费者经常会抱怨的问题。 “由于体制原因，我买网存在决策效率低，对市场的敏锐度，创新能力太低的问题。”庄帅表示。对于上市的计划，中粮我买网在招股书中表示，此次所募集的资金将用于扩大海外直接采购能力、加强配送基础设施、销售及营销、研发、战略投资及收购等方面。“引进外部资本后，我买网将有更大的动力改变思路，加上投资方给予的人力，财力资源，创新能力也有望提升。”庄帅说。（文章来源：《商学院》；原作者：亢樱青） |
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