４月１２日消息，国家邮政局发布２０１８年第一季度快递服务满意度调查结果。数据显示，２０１８年第一季度用户快递服务公众满意度得分为７７．６分，同比上升０．４分，较去年第四季度上升０．３分。

在快递企业公众满意度方面，得分８０分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在７６－８０分之间的企业为邮政ＥＭＳ、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、德邦物流和百世快递，得分在７５－７６分之间的企业为优速快递。

数据显示，８２．０％的快递员能按照约定时间上门收件，较去年同期上升２．０％。７９．９％的快件能按承诺时间送达，较去年同期上升７．８％。用户对各快递企业时限的总体满意度为８０．１分。

３月，快递发展趋势指数为７９．３，同比提高２．６％。预计４月快递业务量将达４０亿件，同比增长３４％。随着快递发展系列利好政策法规密集出台，完善了快递管理的体制机制，提出了促进快递发展的各类重大举措，在资本市场分化（上证指数环比下跌１．５％，深证成指环比上涨３．５％）情况下，资本市场对快递增长预期明显上升，环比提高６．５％。（来源：ＩＴ之家）