今年的“五一档”可谓是有惊有喜。喜，来自档期内电影票房逼近１０亿元再创历史新高；惊，则离不开４月２８日《后来的我们》被爆出的退票事件。如今，距离《后来的我们》最初被爆出大规模退票情况已过去四天，各方相继发布声明势要找到背后的操纵者，而５月２日淘票票一则《说真话不容易，做平台有担当》的声明，再次让退票事件的关注度上升一个等级。究竟谁才是幕后主使呢？

先来看看事件爆发后不同方面发出的声明。

猫眼：平台被疑似恶意刷票，已将相关相近数据和证据提交主管部门，将对恶意刷票的相关个人和组织追究法律责任。

作为《后来的我们》的发行方，同时也是退票事件所涉及的主要售票平台，猫眼无疑成为关注的重点对象之一。而猫眼不仅在事件爆发后的几小时，即４月２９日凌晨率先发布第一份声明，公布“被恶意刷票并退票数量约３８万张，涉及票房约１３００万元，占影片当日总票房２．８亿元的４．６％”。随后又在４月２９日晚间发布第二份声明，具体分析退票订单来源，其中“有５４％确定为用户正常改签行为，这部分用户最终产生真实支付并消费”，“在剩余４６％的退票订单中，有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛行为”。

片方：全程关注事件进展，希望彻查到底，水落石出，请各界人士继续对电影《后来的我们》予以支持和监督。

在退票事件爆发的前两日，片方并未对此事进行正面回应，直到４月３０日晚间，片方终于发表声明，并通过三句话对外表明自己的态度。其中第一句话表示出自身对此事的重视程度，希望彻查到底；第二句话则以感谢为主，既感谢观众对电影的关注和喜爱，同时也感谢对此事理性发生的媒体和市场评论者；第三句话则声明自身在创作过程中以创造好作品为己任，并称将珍惜每一位参与伙伴的爱与信任，坚持诚信。

刘若英工作室：高度重视退票异常事件，强烈希望找出问题所在、查清事实真相，使作品早日回到更纯粹的电影讨论之中。

在片方发布声明的同时，作为该片的导演，刘若英工作室也正式对外回应，同样也以三点进行声明。首先，表明高度重视态度，并会积极协助配合相关部门尽早查明真相；此外，事件发生至今一直持续与片方和发行方沟通，强烈希望找出问题所在；最后，再一次表明自身一直以诚信为行事基本标准。

淘票票：受到连带伤害，造成不可挽回的经济损失和品牌受损，恳请相关部门尽快严查处理。

在人们将目光集中在猫眼、片方和刘若英工作室时，淘票票于５月２日发布了《说真话不容易，做平台有担当——淘票票关于五一档期异常退票情况的说明》，声明自身对此事件的立场和态度。其中既提到该片上映首日在淘票票上的退票率和改签率接近日常的三倍，存在无法合理解释的现象，此外则表示，该事件对自身及所有影院造成不可挽回的经济和商誉损失，并提出恳请相关部门尽快严查处理，承诺永远不提供无真实用户购票的后台批量锁场锁座功能。

从以上所有声明中可以发现，各个方面均表明自己并不是退票事件的幕后操纵者，均是该事件的受害者，除此以外，也均明确表达出要积极配合相关调查，势必要将幕后主使揪出来的决心。且国家电影局已依据国家电影专资数据平台的数据对近几日退票信息进行了分析，并称初步认定《后来的我们》退票情况确有异常。面对这一则又一则的声明，业内也议论纷纷，并出现几种猜测。

猜测１：猫眼

猫眼在影片中扮演的多重角色，使其在事件爆发开始就受到不小的怀疑，而随着两份声明接连发布，不仅没有消除部分业内人士对猫眼的怀疑，反而因声明中透露的数字引发更大的质疑：与日常情况相比，为什么认定的用户正常改签行为会这么多？哪里会有这么多电影黄牛在这一部影片上下手？为什么在影片上映首日用户和黄牛在退票上这么一致？

猜测２：片方

购买预售票房营造出一个该片观众规模较大的声势，令影院拉高相关影片的首日排片，而这又会对观众传递出影院很重视该片，值得一看的信息，此外预售票房和排片的声势，也让更多观众得知影片的存在，令观众在选择时不自觉注意到该片，最终使得影片票房快速增长。而从以往发生的票房造假事件来看，也曾出现过片方参与其中的案例。在这背景下，也引发了此次退票事件片方是否会参与其中的猜测。

猜测３：竞争公司

随着业内对退票事件持续关注，“会不会是竞争对手暗中操作，使用软件、雇佣团队操纵”的声音也有人提及。而若要提及《后来的我们》的竞争公司，覆盖面相对较广，包括同档期其他影片的片方、发行方以及票务平台均可以算是竞争对手。竞争对手是否会为了打击对方而采取这种明显的手段，也引发业内的猜测。

目前《后来的我们》退票事件还在调查过程中，业内一边在猜测，一边也在等待国家电影局最终公布调查结果，找出幕后操纵者。而观察近年来的电影市场，源源不断的资源和资本陆续在该领域上加码布局，让电影市场持续高温，年票房规模也不断扩大，但在热度的背后，偷票房现象始终屡禁不止，而票房背后的猫腻也是花样百出，并成为业内推动相关作品票房、口碑的潜规则，这导致的最终结果，无疑是伤害了整个电影市场的良性发展。（来源：北京商报　文／卢扬　郑蕊）