8月22日，晓多受阿里巴巴邀请参加杭州的阿里CCO智能服务峰会。会上，阿里官方对外公布了阿里巴巴旗下“阿里店小蜜”和晓多的战略合作伙伴关系。

晓多是领先的智能客服机器人产品及解决方案提供商，致力于应用人工智能技术解决企业与顾客的沟通问题，帮助企业提升销售转化率、降低成本。率先将人工智能技术在客户服务领域落地，并实现产品化和商业化，目前已覆盖电子电器、服装鞋包、美妆、运动户外、母婴、小商品、3C数码等10多个行业，包括老板电器、迪卡侬、欧莱雅、贝因美、三木子、回力、1919等多家淘宝知名店铺。并支持中文、英语、法语等多种语言。且在2017年双11当天，自动接待消费者440万人，占当天全球电商客户服务量的2.6%。

晓多拥有10年机器学习和自然语言处理领域的技术积累，独有的语义迁移学习技术，大幅降低维护成本。此次和“阿里店小蜜”的合作将大幅度提升客户服务的专业度和深度，以及行业智能覆盖和服务能力，晓多和“阿里店小蜜”形成互补，行业长尾场景晓多可以更加细化，为每个行业和客户定制场景模型，形成最佳服务方案，提升机器人服务质量和拟人化程度。

另对商家，晓多还可帮助其建立运营闭环和全托管服务，同时还提供对接能力，帮助和企业内部系统打通，如ERP、CRM等，打造企业全渠道的机器人服务能力。

期待今年双11，晓多和“阿里店小蜜”携手以“智能，为更好的生意”为主旨，给商家提供更智能、更高效的客服机器人服务。（来源：中国国际电子商务网）