本文分享的三大裂变分别是抓潜裂变、圈养裂变、成交裂变,每种裂变都有不同的方式和卖点,在获取客户后的每个阶段也承担着不同的转化分工,但共同的目标是一致的,实现业绩的提升,达成制定的指标。 下面我们将逐一进行分享: 抓潜裂变 抓潜裂变核心卖点:
再看看有哪些鱼塘可以找鱼:
说到这里,我们来看看下面这个案例: 大家知道母婴店都是卖妈妈和小孩各类生活用品,商品从喝的到用的,小孩年龄从0-10岁不等,品类繁多,目不暇接。但是随着每年经营成本和市场竞争压力的加大,盈利的空间越来越少。 因此大家都在想一些解决方案,有一家母婴店他们是这样做的:他们推出了儿童免费摄影服务,但前提条件是凡免费享受免费摄影的客户,后期的奶粉、尿布湿、亲子旅游等用品必须来本来购买,以合同的形式进行约束(按月消费正品保障)。 通过这种模式这家母婴店吸了大量的潜在客户进来,将后端奶粉、尿布湿、亲子旅游等产品的销量迅速提升起来。后来这家母婴店做了营销升级,开设了付费社群,年费按365元/人收取,享有亲教育课程+睡前故事+2000元跨界大礼包,这里的大礼是母婴店和美容店、健身房、月子中心等行业进行合作的,从而实现跨界共赢。 抓潜裂变有哪些引流方式呢?(这里其实和之前分享的社群营销内容类似) (1)朋友圈:人人都是自媒体,超10亿活跃用户。 (2)朋友圈大数据广告。 (3)跨界引流:美容+美甲+餐饮、服装+餐饮、装修+家居+家电。 (4)公众号+微信社群营销: 公众号取名:名字要聚焦行业,不直接用公司名; 官方微信运营:行业内参->群1、群2、群3、群4->为平台导流; 内容输出:抄别人精华,如:实时热点、健康、正能量、行业资讯; 推广:
抓潜工具:
圈养裂变 圈养裂变核心卖点:
1. 打造爆品 先看看超级爆品案例: 通过小米社区案例可以看出爆品的目的:
黄金爆品三大法则:
5+3核心法则: 5+包括:
3+包括:
2. 信任背书 核心:18种方法 第一唯一(霸王)、产地(农夫山泉)、专业(佳洁士)、历史悠久(同仁堂)、最贵 (材料最贵)、传统秘方、最先发明(大疆无人机)、工艺复杂(纯净水26道工艺)、最新、政策、行业老大或领袖(如果不是,借势行业老大合作伙伴)、趋势行业、权威(行业和科学)、客户见证分享、上下游的影响力、名人、投资人或投资机构、媒体或平台背书。 要点:
3. 价值输出 核心:
下面来看看老沈卖土鸡(年赚1000万的土鸡哥)的案例: 老沈是一个卖土鸡的老板,他通过微信首先推出了免费领鸡仔的服务,并给领养的鸡仔做标识,以便鸡仔长大后客户领回。领到的鸡仔客户不用自己养,老沈代养,但是需要养主支付每月的粮食费。 老沈选择养鸡基地在深山里,不给鸡仔喂饲料和激素(这些可以通过视频直播可以看到),同时承诺如果因意外死亡的会赔尝一只新鸡仔续养。老沈他会通过图文形式定期在朋友圈晒照,让客户知道鸡仔的成长情况,这样增加与客户的互动性,也间接为自己做了品牌推广。 老沈还运营了一个公众号,同时注册了20个微信号,建立了50个社群,打造自己的社群营销和品牌,树立品牌形象。定期会在社群里分享新闻资讯、养鸡专业知识、免费直播等内容,并通过活动来促进社群的用户粘性。 通过不断运营社群和铺量,老沈开始升级自己的营销模式了,他承诺老客户每介绍一个群员进社群,奖励10只土鸡蛋,前提是进群的群员要交298员年费,付费会员可享受提前预定1只土鸡+送10个土鸡蛋的服务。升级之后,老沈的付费会员数很快涨到了6万人,为后续更高的盈利做了良好的铺垫。 成交裂变 成交裂变核心卖点:
(1)超级卖点
(2)无法拒绝的价值主张 通过跨界资源整合,突显自身产品的高价值;成交流程是设计出来的。 (3)零风险承诺 让客户无后顾之忧。 (4)超级赠品(3个以上) 超出客户的期望值。如买房送宝马;加油卡充2000元送5000元。 (5)限时限量 制造成交紧迫感,促使快速成交。 看看碧桂园如何卖房子的案例: (6)客户见证
(7)送货服务
(8)结果保障
(9)会员资格裂变(会员分级)
不论你处在什么行业,每个行业都有潜规则,行业的潜规则就是你的机遇和风口。雷军雷布斯说过站在风口,猪都能飞起来,充分说明抓住机遇的重要性。 另外记住对于每一个转化环节都要设置裂变,这样才能留住和扩散自己的客户;不要与同行比价格,而是要比信用,用马云的话说来就是无信而不立,商场最基本的规则。(来源:人人都是产品经理 文/铭航说运营) |
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