据CNBC电视台报道，菜鸟位于无锡的机器人仓库内，有700多个机器人同时工作。这些AGV机器人可以拿起一个包裹，并将它们运送到仓库的另一部分，然后由配送公司接收。这个过程带来了大量的时间节省。

值得一提的是，机器人仓库所在的菜鸟无锡园区，是中国第一个使用IoT物联网技术打造的物流园，被称为“未来园区”。园区内的人员进出、车辆导引、设备运行，都实现了数字化，通过一部手机就可以轻松管理。

菜鸟网络副总裁王文彬说，无锡未来园区和机器人仓库都将服务于即将到来的第十个天猫双11。去年的这一天，菜鸟平台承接的物流订单超过8亿个，预计今年天猫双11的包裹量将再创新高。

要在短时间内高效处理如此巨大的包裹量，技术会带来重要帮助。王文彬说，菜鸟正在用技术打造物流基础设施，其中包括自动化技术。菜鸟无锡仓库是中国最大的自动化仓库，自动化绝对是物流未来的关键。

“我们确实预计，不久的将来，我们将看到更多自动化仓库，更多机器人将与人类一起在仓库中工作。”王文彬对美国CNBC电视台说，菜鸟正专注于让物流更多流程实现自动化。

除了无锡机器人仓库，菜鸟在天津、广东、浙江、湖北等地的自动化仓库，以及分拨中心、末端配送等环节，都准备了“黑科技”为天猫双11物流加速。