一切始于去年2月，中国消费者协会发布了2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告。报告称，包括网易考拉、淘宝、京东等电商平台存在售假情况，网易考拉所售雅诗兰黛小棕瓶是假货。

对此，网易考拉回应：“采购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品。”并质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

中消协采用的是雅诗兰黛上海公司，即雅诗兰黛在中国的总代理出具的鉴定报告。但网易考拉在回应中指出，自己所售卖的是海外版本的雅诗兰黛“小棕瓶”。

网易考拉所售雅诗兰黛究竟是真是假，几方争执不下，最终网易考拉将雅诗兰黛告上法庭，

电子商务研究中心主任曹磊表示，网易考拉雅诗兰黛案表面上曝出的是“正品质疑”，实质上暴露的是海外品牌方与跨境电商平台的利益之争，说到底就是一场渠道争夺战。“因为雅诗兰黛中国和网易考拉都是渠道，两者之间存在利益竞争关系。”

据中国海关总署的数据显示，2015-2018年，中国进口贸易交易规模持续上涨，2018年进口总值约14.1万亿元，比2017年全年增加了1.6万亿元。天猫国际发布的《2018跨境消费新常态年轻人群洞察报告》显示，截至2018年10月，跨境电商进口总额同比增长53.7%，进口值超100亿元。预计2020年，中国跨境消费用户超过2亿人。

跨境电商的蓬勃发展，让品牌商感情复杂。一方面，在国内未设立中国代理商的品牌乐于通过跨境电商便捷快速入华，增加其全球销售额。但若品牌商已在中国设立了官方渠道，渠道之争在所难免。

一位海淘平台CEO在接受采访的时候表示，海淘本质上是一种平行进口，商品价格往往低于代理商价格。

另外一位知名化妆品跨境电商前高管直接给出了价格对比：“就拿雅诗兰黛小棕瓶50ml来说，雅诗兰黛官网要850元、免税店620元，代购在600左右，而网易考拉只要552，也难怪雅诗兰黛中国急了。”

不仅雅诗兰黛，网易考拉等跨境电商平台借助海外采购、自营直采、大批量采购等优势，商品价格屡屡低于品牌方中国官方售价。这与很多消费者为了省钱，会在日本、美国、欧洲等地采买心仪的商品一样，网易考拉等跨境电商为中国消费者提供了省时省力，更便捷更便宜的购买渠道。

所以，跨境电商和品牌方表面上的真假之争，实际上是渠道利益之争。把跨境平台的商品交给品牌方中国官方渠道鉴定，鉴定结果耐人寻味，有待考量。

电子商务研究中心主任曹磊说：“现在大量情况就是，我没答应你卖我的货，就算是真的我也不认账（一口咬定你是‘非正品’，媒体和用户就会理解为‘假货’），你帮我卖的再多我也不感激，你就是我的对立面。”

无论是真假之争还是渠道利益之争，最终受害的是消费者。品牌方和电商平台可以进行漫长的拉锯，消费者却消耗不起。也许，正如网易考拉呼吁的那样，海外知名品牌应尽快在华设立售后服务机构，专门从事正品鉴定、售后维修等，解决中国消费者海淘鉴定难问题。品牌既然来华开店挣人民币了，鉴定中心还要放在国外，还要英文对话，既不便利，远程鉴定精准度也会打折扣。（来源：中证新闻网）