此外，由于恰逢五一小长假，网易考拉母婴用品、营养保健、美妆个护等多个品类销售增幅明显，其中，营养保健订单数同比平销期增幅近400%；美妆品类多个明星单品表现出色，销售额持续实现较平销期超100%增长。

在活动期间，网易考拉物流时效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

据了解，商务部于4月28日-5月10日期间，与国家邮政局、中国消费者协会，组织主要电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。

以下为内容提炼：

内容为由企业提交信息自动整合的初审稿，保证被访者原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。文中的阐述为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。

问题1：截至目前（4.28-5.4），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？

网易考拉：4月28日至5月4日期间恰逢五一小长假，母婴用品、营养保健、美妆个护等多个品类销售增幅明显。例如，营养保健订单数同比平销期增幅近400%；网易考拉美妆品类多个明星单品表现出色，销售额持续实现较平销期超100%增长。

问题2：从4月28日至5月4日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？

网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉全球工厂店销售额及订单量整体增长明显，销售额环比增长185%,订单量环比增长173%；在工厂店品类方面，环球美食较平销期增长358%；家居品类较平销期增长319%；服装鞋靴较平销期增长235%；美容彩妆较平销期增长218%。

问题3：您平台在双品网购节期间（4.28-5.4）的物流时效及妥投率如何？

网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉物流时效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

问题4：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？

网易考拉：在此次双品网购节活动期间，网易考拉通过大促活动校验和线上数据监控，确保大促活动顺利进行；同时，网易考拉还为双品网购节升级了用户体验绿色通道，以快速解决用户问题为第一优先项，缩短用户等待时长。

问题5：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？

网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉结合双品网购节着重强调的“品牌”和“品质”，从消费者现实需求出发，制定了包括瘦身美颜品类日、春心“萌”动母婴日以及青春趣海淘等不同主题的促销活动。值得一提的是，五一小长假期间，包括防晒霜、面膜在内的护肤商品销量增幅显著，多款防晒霜销售额相较平销期也出现了爆发式增长。（来源：亿邦动力网）