据外媒报道，在经济危机之后，经济学家保罗-沃尔克(Paul Volcker)称自动柜员机(ATM)是改善社会的最后一项金融创新。但10年后，ATM受欢迎的程度正在下滑。

咨询公司RBR在周一发布的一项研究报告中表示，由于银行关闭分行，并将资源转向数字支付，全球ATM的数量在去年首次出现下降。2018年，在全球五大市场中的四个——中国、美国、日本和巴西，ATM的数量下降了1%。总部位于伦敦的RBR公司表示，在第五大市场印度，ATM的数量“增速大幅放缓”。

银行客户越来越多地转向手机来进行常规金融服务，从现金转向信用卡和借记卡。美国最大的银行摩根大通去年将其分支机构削减了2%，并拨款108亿美元用于技术升级。该银行发现活跃的数字客户数量增加了5%，活跃的移动客户数量增加了11%。

虽然世界范围内的ATM数量首次出现下降，但削减ATM并不是一个新的现象。美国银行在2012年削减了ATM的数量，摩根大通在2015年也开始这么做。ATM数量的下跌可能会伤害NCR.和Diebold Nixdorf等制造商。

不过，并不是每一年都会出现像去年那样的下降幅度。据RBR公司称，在发展中国家，ATM数量还在增加，这有助于减缓全球ATM数量减少的速度。该公司预计，在未来六年里，全球银行的ATM数量将只会下降0.6%。

RBR在一份声明中说：“金融普惠计划继续推动着亚太、中东、非洲和拉丁美洲发展中国家的ATM数量增长。”