2016年3月—2019年5月中国快递发展指数（图片来源：国家邮政局微信公众号）

据国家邮政局相关负责人介绍，5月我国快递业务量呈现出新的特点：一是业务量增量可观。5月预计增量达10.3亿件，创今年以来最大增量，连续三个月每月增量均超过10亿件。二是农产品快递增长迅猛。5月新鲜水果大量上市，广东、广西和海南的荔枝、山东和辽宁的樱桃等应季水果大量上市，部分水果主产区业务量激增。三是“双品网购节”对快递业拉动作用明显。“双品网购节”期间（4月28日-5月10日）重点品牌快递企业业务量超过20亿件，同比增长28%，带动同期全国实物商品网络零售额2850亿元。

5月，快递服务质量指数为257.1，同比提高10.6%。从分项指标来看，快递有效申诉率不到百万分之0.5，同比改善四分之三。消费者快递服务满意度为78.1分，与上年同期持平。重点地区72小时准时率为76.7%，同比下降0.5个百分点。时限准时率小幅下降，据国家邮政局相关负责人分析，主要有两方面因素：一方面农村快递增长迅猛，农村快递业务量增速比城市高7个百分点以上，农村快递时限准时率低于城市，一定程度上影响了准时率提升。另一方面，智能投递方式占比提升，投递和签收时间差的存在也影响着整体时效。

5月，快递发展能力指数为169.2，同比提高23.8%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额超过7400亿元，同比增加900亿元。城乡快递网点密度保持稳步增长，乡镇快递网点覆盖率达92.6%。自主航空运输能力进一步强化。顺丰新增2架自有全货机，快递业自有全货机突破100架，中国邮政集团公司大型无人机完成首次跨海运邮。京东个人快递业务已扩展至50个城市，已形成“特快送” “特惠送”“特瞬送”三大服务产品。对农产品销售支撑能力增强。

以山东樱桃为例，中邮航每天安排3个樱桃航班提供日均运能近百吨；顺丰除增开樱桃航班外，联合中铁开通了19条高铁樱桃专线，可以次日或隔日快速运达14个城市，高铁运力比去年同期增加177%。

5月，发展趋势指数为68，环比持平。6月是电商集中促销期，预计6月快递业务量52.5亿件，同比增长24.1%。从资本市场预期来看，5月快递板块小幅上扬。资本市场对6月行业增长预期继续上升，环比提升0.7%。（来源：央广网；文/王晶）