在银泰新零售的两年间，通过重构“人货场”，使顾客可以自由选择消费场景。过去，顾客只有走进银泰才可以购买商品，而现在用户可以在喵街app中下单，银泰专柜货再通过定时达、任性邮的方式寄送到家。在银泰商业CTO三七看来，银泰百货构建了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。

根据凯度中国今年发布的《中国城市新消费者趋势报告》，中国的主流消费者越来越重个性与体验。银泰新零售以满足消费者的消费升级需求为目标，不断推出银泰百货2小时定时达、盒马生鲜30分钟、天猫酒水29分钟达、大润发超市1小时配送等服务。

今年3月8日，银泰百货数字化门店仓在杭州武林银泰落地，这也是百货业首个门店仓。据武林银泰一楼经理孙晔透露，今年618期间，武林店美妆品类的线上订单量几乎跟去年双十一持平，“今年有了门店仓，不到1分钟就能打包完一个包裹。”

同时，大数据精选门店TOP级品牌入仓，打印订单、分拣、验货、打包、发货等操作都可以在银泰门店门店仓完成，这不仅解放了专柜导购员的生产力，更提高了仓储配送的效率。此外，银泰百货在菜鸟仓配物流基础上，对仓库（场）做了数字化改造，首次形成了适用于百货行业的一套仓配物流体系。

银泰方面表示，今年还将在全国建成十个数字化门店仓。（来源：易邦动力网 文/大海）