我们在做电商的同时一定要观大势，一定要研究互联网趋势。如果你逻辑思维能力很差，那最好跟着大势走而不是自以为是的超前。

　　现在有句话说的很好，代表大部分女生，也代表25岁以下男生的消费需求，三句话：爱美，怕死，缺爱。能满足其中一点的一定赚大钱。

　　当你争论价格、质量、服务、体验、红包、营销谁最重要的时候，先明确自己对标的消费群体再说，否则你只是在犯傻。

　　传统电商谢幕，全面迎接新零售时代。未来，线上线下融合、品牌化消费、智能化物流是未来的三大特征。电商与实体店将发挥所长不断互补，“电商+网红+直播+新技术”结合线下体验拥抱新零售的将活下来，单纯的淘品牌或保守的实体商家都将逐渐被淘汰。消费者的多元化需求将是新零售自适应的源动力。同时智能化、平台化、绿色化的物流将成为新零售发展的有利支撑。

　　做电商、做微博，最重要的都有两点：有价值、不一样。

　　作为新零售时代的重要一环，网红主播承担了产品和粉丝的沟通任务，是否能深化自身价值，为金主（品牌商）创造更大价值，是摆在所有从业者面前的问题。

　　小商家总是倾向于专研流量、转化、直通车这样比较落地实操的东西，想当然的认为阿里天天高喊的行业趋势和自己没关系或者关系不大。实际上，关系大大的有。作为在规则下扑腾的小商家，只有跟对趋势，才能事半功倍，不至于浪费时间精力还打击自信心。

　　警惕极致陷阱，为了所谓极致，不顾现实，不顾利润，不顾能力，明摆着是厕所点灯——！

　　消费升级时代，我们必须寻找在价格战和技术之外的价值。

　　商业的本质是用最少的钱为消费者核心需求提供最好服务。在可预见的未来，现有营销模式将越来越不堪重负，只有探索新方法才能让电商继续前行。今年双11是网红、直播、娱乐化的试验场，他们能否走下去，能否成为几百万电商卖家可以走下去的模式？

　　一切商业行为的核心都是人。人的需求是所有商业逻辑的第一推动力。用户要内容，那你就必须从熟悉的以巴里.施瓦茨：“商品的过度丰富不仅不能让消费者更快乐，反而使他们在购物前就感到疲累、沮丧。”这是今年以来所有概念——网红、直播、社交、以人为中心的全都内在逻辑——给消费者的选择做减法。有些东西真的不要模仿，不一样才是最大的竞争力。

　　电商也好，实体也罢，重要的是价值创造，你不能给社会、给消费者创造价值，即使红极一时也终将泯灭众人。实体不要贸然做电商，电商不要冲动做实体。有些东西真的不要模仿，不要跟风去做。

　　定位非常重要，开店第一步不是堆砌各种资源，而是先对自己有个总结，你到底适合什么，你的优势是什么。

　　一个事实是随着全球化加速，商品的品质和服务差别越来越小，情感认同正成为影响消费者购买倾向的重要因素。传统电商PK新电商的最大区别就是产品品质不再是唯一要求，情感因素占据越来越重要的位置。消费者真的在买东西吗？他买的是自己的情感认同。

　　为什么一定要做内容？没那么高大上，也别扯什么情感溢价、社群文化，就是产品太多，消费者挑花眼了。你不做内容，不把自己包装的不一样点，谁知道你啊！一切成交的前提是知道你。

　　在资源、团队、资金、技术等方面小卖家肯定是比不上大卖家的，有限的力量还是要集中在有价值的地方争取突破，只想着在大卖家手底下混点汤汤水水又有什么大出息。

　　一定要建立价格之外的壁垒。电商让价格透明，但服务永远都不可能是对等的。

　　一定要弱化购物本身，强化娱乐，让消费者可以玩着玩着就消费了。多研究一些引起消费者强烈参与的点对大部分买家来说，微博很难促成直接交易，但在舆情控制、售后服务、影响力沉淀方面却有得天独厚的优势。做内容，并不仅仅是促成交易的才是好内容。

　　除了少数巨头，市场必将走向细分化、个性化、粉丝化，商家将不再死盯着看似浩繁实则可望不可及的所有消费者，而是全心全意为小众粉丝服务。

　　不管做什么生意，先要好好研究下市场需求。在伪需求上浪费时间就太坑了。

　　圈地大战将是未来互联网战争的主流。未来的产品必定要以节省用户时间为首要标准，收费模式也将成为主流。信息过剩逐渐成为大问题，地球村或许会由一个个特点明确相互交叉的小圈子构成。未来比拼的将不是生产能力、营销能力而是圈地能力。

　　成交的前提是知道你，成交的保证是信任你，成交的持续是离不开你。

　　互联网智能时代，会玩的人将成为最具竞争力的人才，能带粉丝玩起来的品牌将成为最有价值的品牌。你必须学会从娱乐化的角度，用娱乐化的方向重新定义你的产品、消费者。

　　现在是营销的疯狂时代没错，但一切一切的前提都是好产品，是因为好产品太多，消费者挑花了眼才需要营销上马斩将，而不是营销一出，云收雨歇。这个逻辑是一定要搞清楚的。

　　随着市场不断成熟，简单的拍照卖萌已经无法胜任网红工作，网红必须有敏锐审美，具备判断某个行业的能力只是基础，还要有超强的个人魅力，再加上社交、生活圈层意见领袖身份，与团队调度、场景氛围的影响能力等综合素质。在制造商、设计者、销售者、消费者和服务者之间产生全新连接才是网红的经济角色定位一个事实是现在商品的品质差别越来越小，服务正成为影响消费者购买倾向的重要因素。如何做好服务？首先要让他成为你的粉丝。

　　不要千方百计发明产品卖点，你也不可能靠几个卖点说服消费者。现在90%的消费都是感性消费，冲动的理由一个就够了。除了主卖点，其他所有“卖点”不是为了促成交易而是为了让消费者购买后不后悔。

　　消费者一次惊喜的购物至少需要三点：实用（物美价廉、功能性需求）、情感认同（生活方式、设计理念、美的需要）、社交需要（炫耀心理、进入某个圈子的凭证）。反复说自己产品“好”的商家往往只做到了第一点，网红们多抓住了第二点才实现了销售奇迹，品牌产品则更看重第三点。

　　直播平台需要明星名人作为头部资源增加曝光、引流粉丝完成原始积累、引爆热点，需要各大网红主播作为腰部资源支撑起平台的日常运营，保持活跃度、生命力，需要广大素人直播不断贡献新鲜血液同时完善整个平台的生态。三者缺一不可。

　　通过社群、视频、直播、网红进行粉丝运营实际上就是个用户教育的过程，只有教育出足够数量的认可你的用户才算走上正轨，很多人太心急了，用户还没教育好就想收割红利，不玩儿崩才怪。

　　未来电商的竞争是流量获取能力的竞争，所谓内容电商、粉丝经济、网红经济，依然是流量获取的能力。流量有两个问题，第一是数量问题，要能养活自己；第二是信用问题，要有忠诚度。自娱自乐要不得。

　　内容电商很难产生巨头，最后的结局很可能成为电商巨头的标配，像聚划算、像团购。不过小卖家倒是可能依靠高垂直、高粘性的内容做一些匹配度较高的细分生意。

　　电商的本质要求：充分运用互联网信息互动的中心功能，以达成更好的用户体验和更高的运营效率。如果不能理解这一点，传统企业转做电商只能是原地踏步、浪费资源。

　　新手电商首先要思考一个问题，我的货是卖给谁的？要满足客户哪方面需求。这个需求可能对可能不对，却可以把产品锚定，不至于东跳西蹦晃点自己。这就是定位。我是卖给喜欢动漫、钱不多、很挑剔的女学生才叫定位。而不是学生。定位一定要细，扩大人群是活下来后才要考虑的问题。

　　每当我们无能为力的时候记住：不要试图讨好所有顾客，第一没必要，第二办不到。不要觉得店铺挺赚钱，实际上利润结构烂得要命。太多店铺被劣质用户拖死了。要舍得，要轻装上阵。

　　产品给力的前提下，要善于精准包装产品。北上广文艺小资盛行，你就不能严肃、不能低俗，二三线城市，市井味儿很浓，你就可以多讲俏皮话。总之，和用户合拍的包装才是好包装。

　　2016是粉丝年。如何抓住粉丝——变现？多渠道、场景化、人格化。

　　多渠道：直播、微博、论坛、网站等社交渠道都要参一脚，不能被某个渠道绑死了。否则风险太大；

　　场景化：你卖的不是衣服，而是继续运动、约会、职场、休闲……的场景需要，出发点不同，结果也不一样。

　　人格化：产品过剩的结果就是有亮点的才能突围。而基于人格化的情感营销粘性最大、辨识度最高。货架营销必须变成内容营销。（来源：搜狐 编选：南宁市电子商务服务平台）

南宁市电子商务服务平台(http://www.nnecps.com)主要为南宁市提供电子商务一站式服务，整合本土电商资源，打造电子商务生态圈，形成完美闭环。加快推进南宁市国家电子商务示范城市创建，完善电子商务公共服务体系，提升全市电子商务综合水平，推动传统企业转型，进一步促进中小型企业转变发展方式。加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，并建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升信息化水平和电子商务应用水平，实现又好又快发展。