(南宁市电子商务服务平台讯)新店运营往往很多卖家都不知道从哪里下手，下面就跟大家分析一下新店应该如何运营？

　　一、团队管理

　　1、沟通：运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的计划告诉老板，

　　2、团队精神：一个运营说白了就是团队的首脑，要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外，情商也是非常重要的!

　　3、领导能力：一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的，而是这个人需要激发每一个队友的潜能，做好工作分配分配!

　　二、整体的运营定位

　　1、店铺人群是哪些，123分开来，每个人喜欢什么想要什么，作为运营必须知道这些才可以更好的营销!

　　2、作为团队领导必须要使整个团队心在一起，熟悉每一位队友的优缺点，

　　3、发挥他们的优点改正他们的缺点，保护好每一个队友。

　　4、想要突破就必须要找到对手，然后找出来对手的不足，找出应对方案，把对手打败，这样才可以获得更大的资源。

　　5、想老板所想做老板想做

　　三、日常工作

　　1、店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。

　　2、客服的培训。说话要有亲和力回复要神速，适当的运用表情可以提升买家对我们的认可与好感，一定要了解店铺的每一款产品，对客户要一起要客气。

　　3、退换货问题要及时的处理，不然又是一个中差评，了解退换货理由，必要的时候主动电话联系客户解决问题。

　　4、安排好每天每个人的工作

　　四、运营思路

　　一：队员二：运营

　　1、款式的原则；店铺的定位

　　2、产品的文案；活动布局

　　3、发布新品；店铺定位布局

　　4、装修；客户分析定位

　　五、客服

　　售前售中售后

　　1、解答疑惑；商品了解程度；中差评处理售后

　　2、引导；购买信息核对

　　3、推荐商品；快递单填写；查物流

　　4、记录订单；售中跟进；老客户营销

　　六、店铺推广

　　1、宝贝soe优化

　　2、直通车优化

　　3、淘宝客推广

　　4、活动布局报名

　　5、钻展推广

　　6、老客户维护

　　七、说下运营的几个重点吧

　　1.、产品，好产品永远不缺市场

　　2、转化：再少的流量也要维护好，因为这只是起步，第一步做好了后面官方会给你跟多的访客。

　　3、手淘：现在每个人基本都是低头族，通过市场调查也知道了，未来无线才是重点

　　4、服务：做事先做人，想要发展必须要有好的人脉，否则只是一锤子买卖

　　5、多元化开花：通过流量渠道也不难发现，现在的免费流量渠道越来越多了，因为官方也已经发现，虽说淘宝人群已经很多了，但是真正活跃的估计一半都不到，所以这个可以帮助我们很好的积累老客户黏着老客户。（来源：卖家网；编选：中国电子商务研究中心  编选：南宁市电子商务服务平台)


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