|
公司团队100人，2013年毛收入1个亿，2014年预计毛收入3个亿，一路杀进淘宝化妆品行业前20。以黎文祥为首的四位创始人均是88年前后生人，从大学期间在微博做中介平台开始到正式创立WIS品牌，他们以微博社交平台作为自己的根据地，在这个变化纷繁的商业世界中为自己赢得了一席之地。 我不善于描绘传奇，那是给故去的人准备的。但这样的传奇在互联网时代每天都在上演，我们不禁要问是什么样的力量让几个20出头的小伙子短短几年时间豪取如此令人震惊的规模和增长？ 答案就是：粉丝经济，顺势而为！ 闽浙粤依山傍海，开阔的视野和汹涌的商业浪潮铸造了独有的地方商业文明。这一带的年轻人敢闯敢拼，依托发达的商品经济环境。一批又一批的年轻创业者大量涌现。但在90年代或21世纪第一个十年，即便放之经济最活跃的珠三角地带，任何人也不敢预言几个大学毕业新生短短4年可以创造3亿规模营收的企业。 而在互联网时代这些曾经不敢仰瞻的高度一一被实现。应验最俗的一句老话：人有多大胆，地有多大产！ 他山之石，可以攻玉。可以说88末90初的一代年轻人伴随互联网时代的成长，经历必留下痕迹，而互联网之于这些年轻人岂止是经历？更是生活！坐拥巨大风口、顺势而为开始创业，而满足了一切基础条件之后，几乎所有的成功创业者都有意无意的遵循一个规律！ 这个规律神秘而又强大，但他才是这帮年轻人背后的最大推手！ 这个规律是什么？就是：粉丝经济！ 在微博社交平台上，WIS把粉丝经济玩转，依靠的不仅仅是自身过硬的产品，而是真正触摸到粉丝需求的脉搏、给他们想要的，甚至给他们意料不到的服务。同是年轻人，WIS的团队真的更懂粉丝的心。 WIS的官方微博拥有近350万粉丝，谢娜、维嘉、何炅是WIS上微博转发的常客。WIS任何一个小小的策划活动都能引发粉丝的围观，继而带来数十万级的日销售额增长。 小米内部有一句话：“粉丝是朋友，不是上帝，也不是工具。”这句话被WIS用行动诠释出来，从0粉丝到几万粉丝再到百万规模，只短短用了一年的时间，而且WIS人敢保证，他们的粉丝几乎不掺水。WIS在微博平台上的运营阵容则更为庞大：其中单条微博【#WIS希粉节#给自己最好的！】转发有奖活动许诺送出1万支WIS抗痘洁面凝胶，在整个活动期间引来了5.4万次转发，1.4万次评论，2000次点赞。到今年的#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数，196秒破万转发，位居那段时期新浪微博话题之首。 免费送的大成本投入回馈，嫁接到WIS先期积累的庞大粉丝群体上，瞬间爆发出了强力的传播效应。当用户参与度和产品受欢迎与品牌传播都具备时，市场成功也就水到渠成了。 外行看热闹，内行看门道。表象的数据只能说明一部分问题，核心是这些数字如何达成？是什么样的团队、组织架构、团队理念支撑完成这样的一个个社交行为！ WIS从一开始的定位就是一家互联网公司而不是化妆品公司。公司100人的团队中，光负责粉丝互动的员工就占到了半数以上。 “我们任何一个员工都秉持着粉丝至上的信念，老总对粉丝的热情更像打了鸡血似的，常常给粉丝发福利送产品，都快到爱粉丝多过爱员工的程度了。”Y先生开着玩笑，“WIS的每一位员工都是要接受培训的，尤其是对粉丝的高度认知和服务层面上，我们希望粉丝能够看到WIS的专业，更希望WIS能够被粉丝热爱与用心。” “WIS在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。今天WIS的信心满满很大一部分原因也是得到粉丝的积极支持。” “人性化的企业微博让粉丝对WIS有了强烈的认知，这种互为认知使得品牌更深入人心，品牌和粉丝之间的关联也越来越深。正是这样，WIS才能独树一帜走向更远。”微博等社交平台的出现给了这些品牌和粉丝之间有一个连接，通过关注这种方式连接起来，沉淀粉丝，用服务提升粉丝的体验。 2013年的年底每个月大概在微博上的投入大概在一到两千万。黎文祥始终认为微博是唯一能闹起来品牌那个平台，为什么这么说呢，微博能闹，能火，大家知道火，微信虽然很多人知道但是也不一定知道它非常火，因为它没有显性的转发呈现，没有显性的评论呈现，可能微信一个小东西在朋友圈很火，你们这群人就会觉得很火，但是微博的火的话，是真真正正大众都是知道的。估计我这个观点很多人都会认可，QQ空间也做不到这样，QQ空间没这个转发这样的功能，也没有这么公开，也没有这么open去做，然后百度贴吧也不能。 简言之，微博是WIS能够把自身粉丝积累的能量最迅猛、最高效、最直接呈现的地方。 黎文祥介绍，从品牌创立后，WIS就一直在尝试微博推出的商业产品，2014年下半年刚刚推出的品牌速递也做了投放，而微任务和粉丝通一直是他认为受众量最大，效果最为好的官方产品。 “粉丝通这款产品在广告内核属性的前提下，把微博的“社交性”和“移动性”发挥的淋漓尽致。”从2013年一季度粉丝通上线以来，WIS就成为了微博第一批使用品牌，在整个1年时间，WIS仅仅在粉丝通的投入就达到千万的级别，每天新增粉丝可以达到2000左右。如果帮WIS算一笔账的话，每一个粉丝的获取成本大致在13.5元。重点在于粉丝通带来的不是强制关注的粉丝，绝大多数是粉丝感兴趣了才会关注，是真实粉丝，具备强烈的购买可能。而根据行业相关数据显示，大部分普通电商获取用户的成本都在几十元，个别网站甚至超过了100元。 当然，WIS作为一家草根的创业品牌，ROI对于整个企业来讲或许在前期需要一个阶段近乎疯狂的“扩张“，但仅仅有银子的投入并不是全部。”通过粉丝通和微任务这样高效的产品工具，WIS实现了对目标用户的精准触达，获得了粉丝的快速积累。而通过不间断的互动WIS潜移默化的培养粉丝对于品牌的理解和忠诚度。雷军多次强调，只要站在风口上 猪都能飞起来。而WIS的成功也在传递着这样的信息：微博上无论是个人还是中小商户，在微博上只要有想法，随着微博社交商务生态的日趋完善，不仅仅企业品牌会随着口碑的传播被催熟，也给其社会化资产的变现随时都提供了可能性；微博提供了先天链接企业和粉丝的关系平台，小米可以玩转微博粉丝经济，WIS用自己的方式做到了，那么其他品牌呢？ 未来的创业者不管从事任何商业，必须将粉丝思维深入骨髓。 未来的公司将不存在消费品公司、零售公司、制造公司、互联网公司 只有——有粉丝的公司和无粉丝的公司。 粉丝为王，社交为王。（来源：派代网 编选：南宁市电子商务服务平台) 南宁市电子商务服务平台(http://www.nnecps.com)主要为南宁市提供电子商务一站式服务，整合本土电商资源，打造电子商务生态圈，形成完美闭环。加快推进南宁市国家电子商务示范城市创建，完善电子商务公共服务体系，提升全市电子商务综合水平，推动传统企业转型，进一步促进中小型企业转变发展方式。加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，并建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升信息化水平和电子商务应用水平，实现又好又快发展。
|
南宁市电子商务服务平台(http://www.nnecps.com )是以服务南宁市电子商务发展为宗旨而建立的综合性服务平台。利用平台聚集电子商务服务资源，打造南宁市电子商务服务体系，并围绕着我市中小微企业及传统企业转型升级及电商化的共性需求，提供“动态资讯、电商学院、第三方服务、人才基地、产业基地、项目申报、申请入会”七大基础服务版块，并融入“创业大赛、电商数据、特色农产品、活动中心、淘宝特色中国南宁馆”等特色服务专区，为企业提供电子商务一站式服务，打造南宁市电子商务生态圈。
本站系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！[声明]本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点，本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。
此版权声明解释权归南宁市电子商务服务平台所有。
