淘宝内容营销的渠道有很多，而每个渠道的玩法也不同，所以想要玩好并不容易，可能你费尽心思创作出来的一篇内容，却没有多少人阅读还何来转化呢？你有想过其中的原因吗，其实就是你的内容不能满足买家的需求，简单来说就是你的内容不是买家想看的。

那么你要怎么抓住买家的喜好，去创造出他们需求的、有价值的内容呢？这就要从店铺粉丝画像入手。

首先要获取店铺顾客画像，在店铺后台——营销管理——客户运营管理中，即可看到店铺人群的年龄、性别、区域、偏好度等信息。

接着根据下面这一图表，对人群信息进行完善。其中静态属性就是你要围绕创作的内容；动态属性则是去蹭热度，可以通过问卷、访谈形式进行；心理属性则可以知道用户感性情况；消费属性则可以知道用户理性情况。

最后就是要做用户的精准画像。先从店铺数据进行定位，然后对人群进行假设判断，抽取几个顾客进行访谈，接着发起客户反馈；还可以到其它数据网站或查找相关资料，获取用户的习性。